Кaждый рукoвoдитeль, выбирaя пaртнeрa, oриeнтируeтся нa мнoгиe фaктoры, срeди кoтoрыx чeстнoсть пoтeнциaльнoгo кaндидaтa, и eгo прeдaннoсть, и ум, и умeниe быстрo рeaгирoвaть нa ситуaцию. Oднaкo, всe эти кaчeствa пoчeму-тo сoсрeдoтoчeны в двуx трaдициoнныx видax пoмoщник мeнeджeрa, a имeннo:
1) кoнeчнo, циник и 2) кoнсeрвaтивный прaгмaтик.
Кaждaя из этиx псиxoлoгичeскиx кoнструктoв имeeт свoи прeимущeствa и нeдoстaтки. Пoстaрaюсь пoяснить иx нa примeрe пoмoщник рукoвoдитeля дeлoвыe пeрeгoвoры.
Типa пoмoщник «увeрeнный в себе циник»
Главное преимущество исполнительный помощник, которые мы классифицируем как «уверенный в себе циник», является наличие у него непоколебимая вера в правильности своей позиции и безграничная преданность корпоративным интересам. Такая уверенность, в сочетании с его деловыми навыками, среди которых в первоначальный план должен быть на умение убеждать собеседника, эффективно решать самые сложные бизнес-задачи. Способность идти вперед, игнорируя моральные максимы и прочих «творческих» качеств помощника, как нельзя лучше подходит для современного бизнеса, фаршированные излишняя навязчивость контролирующих органов и недобросовестных деловых партнеров.
Смоделируем ситуацию: вы-глава крупной корпорации, который поставляет специальное оборудование и оригинальные изделия из драгоценных металлов на внешних рынках. Можно Ваш помощник, будучи носителем вялыми, аморфными качествами, с его излишняя осторожность и мнительность, посмотри любимый для деловых переговоров с потенциальными партнерами? Ответ кажется очевидным.
Среди недостатков этого типа помощника можно отметить отсутствие гибкости, неспособность к общей прямолинейности приспосабливаться к ситуации, учитывать психологические особенности деловых партнеров, и, как следствие, разрешение деловых переговоров не в вашу пользу. Уверенность, в сочетании с цинизмом в качестве материала для исследуемого типа помощник менеджера не всегда могут дать положительный эффект.
Представьте следующую ситуацию: Ваш помощник переговоры с потенциальным партнером Мистера Икс, который обладает способностью доступ к вашей продукции на альтернативных рынках. В этом случае Г-Н Х-ваша жизнь принципов, он был воспитан в другой среде и фокусируется на христианской, протестантской или любой другой морали. В этой ситуации поведение вашего помощника, который питается чувством безграничной преданности к вашей персоне и желание показать себя с лучшей стороны, описывает перспективы для сотрудничества, используя скользкий язык или отсутствия контекста по отношению к потенциальным потребителям вашей продукции, может вызвать неприятие и крупную сделку вряд ли получится.
Типа помощник «осторожный прагматик»
Основным преимуществом исполнительного помощника, что мы определяем как «осторожный прагматик» следует признать его способность мимикрировать, чтобы эволюционировать, приспосабливаясь к определенной ситуации. Идти вперед – это не стиль переговоров для этого типа помощник. Прежде чем вы делаете любой шаг, чтобы решить поставленную перед ним задачу, наш герой десять раз оценить ситуацию, взвесить риски и принять правильное решение. В деловых переговорах он будет долго и тщательно сканировать землю, изучая своего собеседника, пытаясь определить его сильные и слабые стороны. После этого удара, как Пантера на охоте, пенальти, предоставленной убойный аргумент, который позволит вам склонить чашу весов на сторону корпоративные интересы.
Среди недостатков этого типа можно выделить общие медлительность выполненных инструкций, которые в современном деловом ритме могут быть разрушительными и резко снизить вашу привлекательность для потенциальных партнеров, покупателей или инвесторов. Чрезмерная вялость, мнительность, долгие паузы в переговорном процессе не всегда могут быть полезными в этой ситуации и для обеспечения общего успеха. Во многих случаях, действия осторожным прагматиком, подпадает под известную пословицу: сэкономить на копейку – потерять на рубль.
Таким образом, в каждом из описанных типов ассистента руководителя имеет свои преимущества, и свои недостатки, которые выявляются с помощью простых тестов и личное интервью к практическим действиям. Однако, в любом случае, каждый директор должен при выборе своей «правой руки», чтобы сосредоточиться на психологических характеристик, более подходящую к стилю и характеру своей деятельности.
Источник: «Дом Кадров»
