С кaждым гoдoм в Укрaинe aссoртимeнт тoвaрoв и услуг стaнoвится всe ширe, впрoчeм этo тeбя нe стрaxуeт oт приoбрeтeния нeкaчeствeнныx тoвaрoв аль прoдукции с брaкoм. Сeгoдня, 12 нoября, в мирe oтмeчaют Всeмирный дeнь кaчeствa, пoэтoму рeдaкция рeшилa расследовать, чтo дeлaть в случae приoбрeтeния нeкaчeствeннoгo товара. Автор этих строк обратились за комментарием к адвокату, партнерe адвокатского объединения Berylstone Таисии Белоцкой.
В качестве кого вернуть некачественный товар: сноска эксперта
По словам адвоката, купец вправе потребовать у продавца замены некачественного товара иначе говоря возврата денег.
Таисия Белоцкая
частный) поверенный
мнение эксперта
В случае продажи некачественного товара, накусник вправе потребовать его замены тож возврата денежных средств — в области собственному выбору именно покупателя. Книги жалоб отменили, так сама запись в такую книгу неважный (=маловажный) давала быстрых результатов, в таком случае такую книгу контролирующие органы могли узреть только во время проверки. Для того того, чтобы качественно постоять свои права потребителя, неплохо бы все документировать. Поэтому, необходимо направлять письменную жалобу продавцу и запрашивать именно письменного отказа ото недобросовестного продавца. Эту переписку не запрещается направить с вашей жалобой в госпродпотребслужбу ради надлежащего реагирования. Ответ получай вашу жалобу должен находиться предоставлен в течение 30 дней. Равным образом, для защиты нарушенного власть можно обращаться в суд, а, надо учесть сроки судебного разбирательства: а они могут доставать и года-полутора в одной инстанции.
Приобрела оставляет желать лучшего товар: собственный опыт
В случае приобретения некачественного товара мороженщик может предложить бесплатный тимберовка и устранение всех недостатков. Не кто иной так было и в моем случае, иным часом я приобрела мобильный телефон, некоторый постоянно перезагружался (даже вот время разговора). Поскольку сегодняшний день телефон является неотъемлемой частично жизни, то оставаться без участия него даже две недели я безвыгодный могла. Согласно статье 8 Закона Украины я написала декларирование о предоставлении мне аналогичный залежь для пользования.
По письменному требованию потребителя для время ремонта ему предоставляется (с доставкой) левак аналогичной марки (модели, артикула, модификации) несамостоятельно от модели. Для сего продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет запросы потребителя, установленные частью первой этой статьи) обязаны сочинять (иметь) обменный фонд товаров, говорится в законе.
Какие вещи продавец должен предоставить сверху замену на время ремонта приобретенного товара:
- Виссон, меховые и другие изделия (весенне-летнего ассортимента с 1 апреля, осенне-зимнего ассортимента с 1 октября),
- Босоножка (зимнего ассортимента с 15 ноября вдоль 15 марта, весенне-осеннего ассортимента — с 15 владычица по 15 мая и с 15 сентября по части 15 ноября, летнего ассортимента с 15 мая за 15 сентября,
- Телевизоры,
- Микроволновые печи,
- Магнитолы,
- Кухонные механизмы,
- Магнитофоны,
- Вязальные машины,
- Радиоприемники,
- Пылесосы,
- Холодильники,
- Электроутюги,
- Морозильники,
- Электромиксеры,
- Стиральные механизмы,
- Электросоковыжималки,
- Аппараты телефонные, в томишко числе мобильной связи,
- Персональные компьютеры и комплектующие части к ним,
- Средства для видеозаписи и воспроизведения изображения и звука,
- Электрочайники,
- Электрофен,
- Электрокофеварки.
